1. 기본 사항

 - 키즈풀빌라펜션 기억해는 키즈 전용 펜션입니다. 

   영,유아를 동반하지 않은 커플이나 가족, 

   단체 손님의 예약은 받지 않으니 양해 바랍니다.

- 입실 기준 인원 외에 추가 인원의 숙박을 제한하고 

  있으니 양해 바랍니다. 

  사전 문의 없이 인원 초과 시 입실 거부할 수 있습니다. 

  주의 바랍니다.

- 숙박 목적이 아닌 단순 방문객의 출입도 

  금지하고 있습니다.  쾌적한 이용을 위한 불가피한 

  조처이니 참고 바랍니다. 

- 영,유아도 입실 인원에 포함됩니다. 

  24개월 미만은 무료이며, 나머지 추가 인원은 

  연령과 상관없이 추가 입실 요금이 발생합니다 

  인원추가 1명당 30,000원(단 24개월 미만 무료) 

- 전체 대관은 반드시 사전 문의 바랍니다. 예약 상황과

  운영 방침에 따라 전체 대관이 힘들 경우도 있습니다. 

- 예약 신청 후 6시간 내에 객실 요금 전액을 

  입금해야 예약 완료됩니다.

- 당일 예약 및 하루 전 예약 시 1시간 이내로 

  결제를 완료해 주셔야 합니다. 

  입금 대기 시간이 경과되면 예약 신청은 자동 취소됩니다.

- 예약자명과 입금자명이 서로 다른 경우 반드시 

  사전에 연락 바랍니다. 입금 미확인으로 인한 

  자동 예약 취소 시 펜션 측은 책임지지 않습니다.

- 입실 시간은 오후 3시부터 오후 10시까지 입니다. 

  오후 9시 이후 입실은 사전에 반드시 연락 주시기 바랍니다. 

- 펜션 내 모든 투숙객의 편의를 위해 입실 후 외출 시에도 

  오후 10시까지는 복귀해 주시기 바랍니다.

- 퇴실 시간은 오전 11시입니다. 다음 예약 투숙객에게 

  청결한 공간을 제공하기 위한 준비 시간이 필요하오니,

  퇴실 시간은 엄수 바랍니다.

- 연박 및 조기 퇴실 시 객실 요금을 할인해 드립니다. 

  예약 전에 전화 주시면 상세히 안내 드리겠습니다.

2. 유의 사항

- 기억해 펜션은 키즈 전용으로 만들어진 시설이며, 

  청결이나 안전 관리에 최선을 다하고 있습니다. 

  하지만, 유아들의 안전에 대한 최종 책임은 보호자에게 

  있음을 숙지해 주시기 바랍니다.

- 펜션 내 시설 이용 시 안전에 주의하시기 바라며, 

  부주의로 인한 사고는 이용자 본인에게 책임이 

  있음을 알려드립니다.

- 아이들과 함께하는 공간입니다. 펜션은 금연구역입니다 

- 객실 내 모든 시설과 주방 비품은 깨끗이 사용해 

  주시기 바라며, 쓰레기는 지정된 장소에 

  분리 배출해 주시기 바랍니다. 

- 침구 위에서나 수영장에서의 음식물 취식은 

  절대 금지하고 있습니다. 오염이나 훼손 발생 시 

  비용이 청구되니 숙지해 주시기 바랍니다.

- 수영장 이용 시 영,유아는 펜션에서 제공하고 있는 

  안전장비(넥튜브)를 반드시 착용시켜 주시기 바랍니다.

- 수영장 이용 시 입욕제, 샴푸, 물풍선, 배변 등 

  이물질 투입을 절대 삼가해 주시기 바랍니다. 

  이로 인한 시설물 고장 시 정상 가동 시점까지의 

  숙박 요금과 수리비용이 청구됩니다. 

  유념해 주시기 바랍니다.

- 물기에 취약한 객실 내 비품(장난감, 의자, 쿠션 등)은 

  수영장 내에 반입하실 수 없습니다. 

  훼손 시 배상해 주셔야 합니다.

- 현금이나 귀중품, 기타 소지품 분실은 책임지지 않으니, 

  외출 시에도 유의하시기 바랍니다. 

- 영유아 전용 목욕 수건과 투숙객을 위한 비품은 

  충분히 비치되어 있습니다. 추가로 필요하시면 언제든지 

  주저 마시고 말씀해 주시기 바랍니다.

- 전문 방역업체(세스코)를 통해 매달 정기적으로 

  관리하고 있지만 환경적으로 해충을 완벽하게 차단하기 

  어렵습니다. 현관문 및 방충망을 꼭 닫아주세요.

- 유아 원목장난감은 물에 약하니 주의 부탁드려요.

- 아이들의 안전을 위해 놀이공간에서는 

  음식물을 섭취하지 않도록 부탁드려요.

- 소화기는 문 입구, 현관 입구에 비치되어 있습니다.

- 바비큐실에 분리수거통이 있으니 퇴실 시 

  분리수거를 해주세요.

- 주변 이웃 주민분들에게 피해가 가지 않도록 

  밤 10시 이후에는 매너타임을 지켜주세요.

- 아이들을 위한 간단한 상비약이 준비되어 있으니 

  필요 시 문의 바랍니다.

- 다른 객실 아이들에게 간식을 건네는 등의 행위는 

  자제해 주시기 바랍니다. 

  객실 간의 다툼이나 분쟁 발생 시 펜션 측에서는 

  그 어떤 개입도 하지 않으니 유의 바랍니다.

- 객실 내 튀김류, 생선류, 전류 등 냄새가 많이 나는 

  음식의 조리는 불가합니다. 

- 지나친 음주나 고성방가로 주변에 불편을 

  초래하지 않도록 주의 바랍니다. 

  다른 객실 고객에게 불편을 초래할 시 환불없이

  퇴실 조치할 수 있습니다.

- 미성년자는 보호자 동반없이 이용하실 수 없습니다.

- 집기 비품 파손 시 즉시 연락 주시기 바랍니다.

- 키즈풀빌라펜션 기억해는 영,유아들과 

  가족들을 위한 공간입니다. 

  유의 사항 숙지하신 후 쾌적하고 깨끗한 환경 유지를 

  위한 협조 바랍니다. 

<키즈풀빌라펜션기억해>에서 편안하고

행복한 하루로 기억되길 바랍니다.

그 밖의 문의사항은 관리자(010-9655-2705)에게 연락주세요.

3. 시설물 이용안내 

다운쇼파 이용 안내

- 다운쇼파는 영유아의 안전을 위한 공간입니다.

- 바닥에도 난방이 들어와 따뜻해요.

- 기어다니거나 이제 막 걷기 시작한 아기들을 

  안전하게 둘 수 있고, 

  블럭놀이를 하는 공간으로 활용하셔도 됩니다.

- 다운쇼파 안쪽으로 뛰어내리지 않도록 보호자께서 

  함께해주세요.

수영장 이용 안내

- 기억해 키즈풀빌라펜션의 수영장은 사계절 온수풀입니다.

- 풀의 수심은 90cm이내입니다. (영아풀은 35cm입니다.)

- 아이들이 반드시 구명조끼를 착용하도록 해주세요.

- 아이들만 수영장에 두지 마세요. 안전사고에 유의하며 

  보호자께서 아이와 함께해 주세요.

- 기저귀를 착용하는 아이들을 방수기저귀를 반드시 

  착용시켜주세요.

- 수영장에서의 음식물섭취, 입욕제, 샴푸, 물풍선 등이 

  금지됩니다. 

  (이로 인한 시설물 고장 시 정상 가동 시점까지의 숙박 

 요금과 수리비용이 청구되오니 유념해주시기 바랍니다.)

- 물기에 취약한 객실내 비품들은 수영장 내에 

  반입할 수 없어요.

- 사용한 물놀이 용품은 풀에서 꺼내주세요.

- 수영장의 제습기는 수영장 및 객실의 

  습도 조절을 위하여 상시로 작동 중입니다. 

  (임의로 작동 버튼 조작 금지)

- 물놀이가 끝난 후에는 아이들의 안전을 위해 수영장으로 

  통하는 문을 꼭 닫아주세요.

- 부주의로 인한 사고는 이용자 본인에게 책임이 있음을 

  알려드립니다.

세탁기 사용법

- 캡슐세제 1개를 세탁물과 함께 세탁기 통 안에 넣고 

  세탁하시면 됩니다.

  (아이들의 눈 또는 입에 들어가지 않도록 신경 써 주세요)

식기세척기 사용법

- 전용세제 1개를 세제통(왼쪽-큰통)에 넣고 세척기를 

  작동시켜주세요.

일리커피머신 사용법

- 상단 뚜껑을 열고 캡슐을 넣은 후 닫아주세요.

- 앞쪽 버튼 중 하나를 누르면 버튼이 깜빡거려요.

- 깜빡거림이 멈춘 후 원하시는 버튼을 누르면 추출이 

  시작됩니다.

- 추출이 완료되고 상단 뚜껑을 열면 캡슐이 자동으로

  뒤로 넘어갑니다.

마샬스피커(블루투스모드) 사용법

- 스피커 본체 전원을 켭니다.

- 스피커의 모드 버튼을 길게 눌러 

  블루투스 등이 깜빡거릴 때 

- 핸드폰에 블루투스를 실행시켜 기기(stanmoreⅢ) 와 

  연결합니다. (마샬어플설치 ‘무시’)

- 핸드폰 음악을 재생시키면 됩니다.

구급상자 및 체온계

- 부엌 씽크대 하부장(젖병소독기가 놓인 하부장)에 있어요. (유아해열제, 열냉각시트, 밴드, 상처연고, 화상연고, 배탈약, 타이레놀), (성인용/유아용 별도), 

 (알레르기약, 알콜솜, 비판텐, 면봉, 가위, 붕대, 반창고 등)

보일러 사용 시 유의 사항

- 메인 난방조절기는 항상 켜져있어야 따뜻한 물이 나와요.

- 구역마다, 침실마다 개별보일러 난방 온도조절기가 있어요.

- 아이들이 보일러 버튼을 만지지 않도록 부모님이 

  꼭 확인해주세요.

바베큐실 이용 안내

- 후드를 켜고(바비큐실 스위치 세번째) 그릴을 이용해주세요.

- 안전을 위하여 전기그릴을 사용하고 있어요. 

- 소고기용, 돼지고기용 그릴이 별도로 있으니 

  확인하시고 사용하세요.

수건 및 이불

- 이불 위에서 음식물 취식은 절대 금지하고 있습니다.

- 이불이나 매트리트, 수건에 코피, 소변 등이 묻었을 경우 
  관리자에게 전화 또는 문자주시기 바랍니다.

4. 환불안내

 - 올바른 예약문화의 정착을 위하여 불가피한 조치이오니 

   양해 부탁드립니다.

 - 객실과 날짜는 예약전 신중히 생각하시고 

   결정해 주시기바랍니다.

 - 환불 적용은 예약금액이 100%입금 완료 시에만 적용됩니다.

 - 환불은 입금자명으로 되며 입금시 송금수수료는 

   제외된 후 입금됩니다.

 - 예약날짜변경 또한 예약취소와 동일한 수수료가 

   발생됩니다.

  -   이용일 30일 전 : 100% 환불

  -   이용일 20일 전 : 90% 환불

  -   이용일 10일 전 : 80% 환불

  -   이용일 7일 전 : 50% 환불

  -   이용일 6일 전 : 40% 환불

  -   이용일 5일 전 : 30% 환불

  -   이용일 4일 전 : 20% 환불

 이용일 3일 전부터 이용일 당일 취소 : 환불 불가